Términos y condiciones

1. Quiénes somos

YUDA Market es un catálogo de productos importados directamente desde Yiwu, China, operado por [Razón social de YUDA Importaciones — completar antes de publicar], identificada con NIT [completar], con domicilio en [ciudad, dirección — completar]. Puedes contactarnos en [correo o teléfono de contacto — completar].

2. Cómo funciona la compra

Los productos se venden por caja, no por unidad suelta. Cada producto tiene un pedido mínimo de cajas (MOQ) que se muestra en su ficha, y el pedido completo debe alcanzar un volumen mínimo de embarque para poder confirmarse — lo verás reflejado en el carrito antes de pagar.

El precio publicado ya incluye el costo del producto, el flete marítimo desde China y, cuando aplica, los costos de nacionalización en Colombia. No se cobran costos adicionales de envío distintos a los que ves en el carrito, salvo que se indique expresamente en la ficha del producto.

El tiempo estimado de entrega es de 45 a 60 días desde la confirmación del pedido, contados desde que el pago (o el anticipo acordado) queda registrado. Es un estimado de logística internacional y puede variar por factores fuera de nuestro control (aduanas, disponibilidad de contenedor, temporada alta).

3. Confirmación y pago del pedido

Hoy la plataforma no procesa pagos en línea de forma automática: al confirmar tu pedido, este queda registrado como pendiente de pago y nuestro equipo se pone en contacto contigo por los datos que dejaste en el registro para coordinar el pago y confirmarlo formalmente. Ningún pedido se despacha sin esa confirmación.

Los datos de facturación, el precio y las medidas de cada producto quedan congelados en el momento en que se confirma el pedido: si más adelante cambia el precio publicado o tu información de empresa, tu pedido conserva los datos con los que se hizo, para que la factura siempre coincida con lo que se acordó.

4. Tu cuenta

Para comprar necesitas registrar una cuenta con tu correo. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad que ocurra desde tu cuenta. Si sospechas que alguien más tiene acceso a ella, avísanos de inmediato.

5. Disponibilidad e información de productos

Hacemos lo posible por mantener el catálogo, las fotos y las medidas actualizadas, pero al tratarse de importación pueden existir variaciones menores entre lo publicado y lo recibido (tono de color, empaque del proveedor). Si tu pedido llega con un problema real de calidad o de cantidad, revisa nuestra Política de devoluciones y garantías.

6. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras condiciones de operación (por ejemplo, al activar el pago en línea). Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento en que se confirmaron, no por versiones posteriores.

7. Tratamiento de tus datos

Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales está descrito en nuestra Política de privacidad, que hace parte de estos términos.